Tchibo олицетворяет уникальную бизнес-модель. В восьми странах работает около 900 магазинов, более 24 300 розничных точек продаж, а также национальные онлайн-магазины. Через эту мультиканальную систему распределения компания предлагает не только кофе, а также системы для приготовления кофе Cafissimo и Qbo, но также немедуленно изменяемые продукты и услуги, такие как мобильная связь. В 2022 году Tchibo сгенерировал продажи на сумму 3,25 миллиарда евро с 11 318 сотрудниками в 11 странах. Tchibo является лидером рынка обжаренного кофе в Германии, Австрии, Чехии и Венгрии, а также одним из ведущих в e-commerce.
Основанная в Гамбурге в 1949 году, семейная компания неоднократно получала награды за свою устойчивую бизнес-политику: в 2012 году она получила Приз за корпоративную этику и Экологическую премию за логистику, а в 2013 году – награды CSR от правительства Германии и ЕС. В 2016 году Tchibo была признана самой устойчивой крупной компанией в Германии.